10月21日下午，我院2024级社会工作本科生和2026级社会工作硕士在朱志伟老师的带领下在苏州市相城区元和街道社工站与慈善街区开展了一堂生动的实践课。同学们在实地参访中，深入了解街道社工站运营模式、重点人群专业服务、“五社联动”实践与慈善街区的创新探索，将课堂所学与社会治理一线场景紧密结合。
走进社工站点，读懂枢纽角色
社工站围绕阵地运营、重点人群服务与社会组织培育三大板块开展工作，其“站室联动”机制已覆盖16个社区。在水韵花都社区，同学们了解到社工针对青年职工群体开展36场活动、服务近400人次，逐步形成青年社群品牌。
在“三微”行动板块，一个个鲜活的居民故事让同学们直观感受到社工的温度：从挖掘张阿姨环保酵素特长组建“向荣志愿服务队”，到建成37个“暖风驿站”服务外卖小哥，再到推出“陪同1小时”“陪诊1小时”等精准喘息服务，同学们深刻体会到专业社工如何把“助人自助”落到细处。
走进一老一小一残，体悟社工温度
围绕“一老一小一残”，社工站的服务设计让同学们尤为触动。为老服务中“银发经济”探索让低龄老人消费反哺困难群体；儿童服务建立起217名困境儿童“四色档案”，今年在册困境儿童增至236人，“把星星装进口袋”画展让特殊儿童画作走进地铁站，收获居民暖心留言；残疾人服务从日间暖心托管到链接京东家政解决个性化需求，再到“陪餐1小时”“陪练1小时”，每一项设计都回应着真实的生活困境。同学们边听边记，不时与一线社工交流服务背后的专业考量。
走进慈善街区，读懂人人公益
走出社工站，师生们沿着日益路走进元和街道慈善街区。这条2024年1月开街的街区以“元小满”IP串联8个生活化场景，让慈善融入日常。
惠爱慈善超市从1.0“卖货盈利”迭代为2.0“空间让渡+公益服务”，收益用于困难群体；核酸小屋改造的慈善小屋提供捐赠、以物换物与委托代卖；便民市集里，坚持十几年5元爱心理发的“中国好人”杨秀兰阿姨让同学们连连赞叹。最让同学们感到新颖的是与腾讯基金会合作的“营养食材券”项目——大病重病对象凭电子券可个性化选择荤菜、蔬菜等品类，实现有尊严的救助。
对话碰撞思想，座谈明晰方向
最后，街道慈善会秘书长、社工站副主任以及古巷社区居委会主任和同学们展开座谈交流。同学们围绕“公益与盈利”“慈善超市运营”等话题踊跃提问。面对“公益是否等于免费”“社会组织如何维持运转”等问题，负责人坦诚回应：“公益不等于免费，我们是一个职业，合理保障服务者收入才能提供可持续的专业服务。”同时，他还分享了慈善超市从1.0“卖货盈利”到2.0“空间让渡做服务”的转型逻辑，以及机构多元筹资的现实路径。这场对话让同学们意识到，社工的专业性不只体现在服务方法上，更体现在让这些服务能够持续运转的能力上，让同学们对社工职业的专业性与实践性有了更清醒的认知。
活动尾声，实践不息
参访结束时，同学们纷纷表示，这次实践课让书本上知识变成了眼前可触可感的真实场景。作为红十字国际学院（社会学院）的学生，大家更加坚定了以专业力量参与基层治理、用行动践行志愿服务精神的信念。元和街道用一条慈善街区、一系列精准服务，展示了社工如何在基层落地生根，而这些正在发生的故事，也将成为同学们专业成长路上最宝贵的养分。
（撰稿人：孙艺珍，朱志伟）